Multinacionais recorrem a IA generativa para gerenciar cadeia de suprimentos

A utilização de inteligência artificial (IA) para gerenciar cadeias de suprimentos está se tornando cada vez mais comum entre as maiores empresas do mundo, incluindo a Siemens, a Maersk e a Unilever. Essas empresas estão recorrendo à IA para negociar contratos, encontrar novos fornecedores e monitorar questões ambientais e de direitos humanos em suas cadeias de suprimentos.

A tecnologia de IA, em particular a chamada IA generativa, oferece novas oportunidades para automatizar ainda mais o processo de gerenciamento de cadeias de suprimentos. Isso se tornou especialmente importante devido ao aumento das tensões geopolíticas e à pressão para eliminar abusos ambientais e de direitos humanos.

As empresas estão enfrentando a necessidade de se manterem informadas sobre seus fornecedores e clientes, principalmente devido à implementação de novas leis sobre cadeias de suprimentos em países como a Alemanha. Essas leis exigem que as empresas monitorem questões ambientais e de direitos humanos em suas cadeias de suprimentos.

A tecnologia de IA também oferece a possibilidade de criar chatbots e outros softwares que podem ajudar a negociar contratos com fornecedores de forma mais rápida e eficiente. Empresas como a Pactum, com investimento da Maersk, Walmart e Wesco, fornecem chatbots que já negociaram contratos no valor de até US$ 1 milhão em nome de várias empresas da Fortune 500.

Além disso, a tecnologia de IA também pode ser usada para identificar novos fornecedores ou vulnerabilidades na cadeia de suprimentos. A startup alemã Scoutbee, que conta com a Siemens e a Unilever como clientes, desenvolveu um chatbot capaz de responder a solicitações para localizar fornecedores alternativos ou vulnerabilidades na cadeia de suprimentos.

No entanto, apesar das vantagens da tecnologia de IA, apenas 14% das empresas já estão utilizando, de acordo com uma pesquisa recente conduzida pelo grupo de logística Freightos. Isso pode estar relacionado a preocupações com o impacto da tecnologia no emprego, já que quase um terço dos entrevistados acredita que a IA pode levar à perda de postos de trabalho na área de cadeia de suprimentos.

Em resumo, a utilização de IA para gerenciar cadeias de suprimentos está se tornando uma realidade para muitas empresas. Essa tecnologia oferece oportunidades de automatização e eficiência, permitindo a negociação de contratos com fornecedores e a identificação de novos fornecedores e vulnerabilidades na cadeia de suprimentos. No entanto, ainda há desafios a serem enfrentados em relação à implementação plena da tecnologia e às preocupações com o emprego.