Conta digital da Gol fatura R$ 200 milhões no primeiro ano

A conta digital da PaGol, empresa do grupo Gol e Smiles, encerrou seu primeiro ano de operação com um faturamento de R$ 200 milhões, atingindo a meta estabelecida no momento de sua inauguração. A empresa, conhecida como "fintravel", tem como objetivo principal fomentar a demanda por viagens, utilizando o saldo em conta para gerar milhas.

Estratégia de fidelização de clientes

Fundada em novembro de 2022, a PaGol oferece aos seus clientes a oportunidade de acumular milhas diariamente a partir de depósitos realizados em suas contas. A cada R$ 200 depositados, o cliente acumula uma milha por dia útil. Dessa forma, a empresa converte o spread dos depósitos em benefício para o cliente, aumentando a fidelização e o acúmulo de milhas.

Resultados positivos

De acordo com Ravel Lage, CEO da PaGol, a estratégia tem funcionado bem. O programa de milhas por saldo, associado a outras iniciativas, aumentou em 70% o acúmulo de milhas pelos clientes e a emissão de voos em 40%. Dessa forma, a empresa espera aumentar seu faturamento no próximo ano, porém, a meta ainda não foi divulgada.

Expansão dos serviços

Para atingir seus objetivos em 2024, a PaGol planeja expandir seu portfólio de produtos, oferecendo crédito e a possibilidade de utiliza o Pix. Além disso, a empresa está trabalhando na melhoria de sua estrutura de controle de risco de crédito, garantindo uma atuação segura e responsável no mercado financeiro.

Desafios e estratégias futuras

Apesar dos resultados positivos, a empresa enfrenta o desafio de aumentar seu reconhecimento no mercado, conquistando novos clientes. Devido à estratégia de crescimento orgânico e foco na fidelização de clientes do grupo, a PaGol não tem realizado grandes investimentos em marketing. Para superar esse desafio, a empresa pretende utilizar as plataformas da Smiles e Gol para impulsionar a abertura de novas contas.

Concorrência

No mercado das contas digitais, as fintechs são os principais concorrentes da PaGol. A empresa busca se diferenciar através do programa de milhas por saldo, oferecendo benefícios como retorno de milhas por pagamento de boletos e gastos no cartão de débito. Essa é uma estratégia para atrair clientes que preferem não utilizar o crédito, mas que desejam usufruir dos benefícios oferecidos pela fidelização.

Em conclusão, o primeiro ano de operação da conta digital da PaGol foi um sucesso, com um faturamento de R$ 200 milhões. A empresa utiliza a estratégia de oferecer milhas em troca dos depósitos realizados pelos clientes, aumentando a fidelização e o acúmulo de milhas diariamente. A empresa planeja expandir seus serviços, oferecendo crédito e a possibilidade de utilizar o Pix. No entanto, para alcançar seus objetivos, a PaGol ainda precisa enfrentar o desafio de aumentar sua visibilidade no mercado, especialmente concorrendo com as fintechs.