Como evitar cair em golpes ao comprar viagens de férias

Com a facilidade de reservar viagens online, os golpes envolvendo reservas de hotéis e passagens aéreas têm se tornado cada vez mais comuns. Segundo a BBC News, hackers têm atacado empresas usuárias do site Booking.com, enviando e-mails de phishing para os hotéis e, posteriormente, enviando mensagens diretamente para os clientes com reservas. Esses golpes têm causado prejuízos significativos para os viajantes, além de afetarem a reputação das empresas envolvidas.

Um em cada três viajantes já foi vítima de golpes ou conhece alguém que tenha sido lesado, de acordo com uma pesquisa da McAfee. Portanto, é fundamental estar atento e adotar medidas de segurança para evitar cair em armadilhas ao comprar viagens de férias. A seguir, apresentaremos 10 dicas de especialistas em cibersegurança e fraude de viagens para se proteger contra os golpes.

1. Esteja atento a mensagens urgentes ou que gerem pressão

Um dos principais sinais de alerta em golpes relacionados a viagens é a sensação de urgência ou pressão criada pelo golpista. Mensagens que afirmam que algo precisa ser feito imediatamente para não perder a reserva ou sofrer consequências desastrosas devem ser encaradas com desconfiança. Empresas de serviços não costumam trabalhar dessa forma, oferecendo uma experiência agradável aos clientes. Portanto, mantenha a calma e busque informações adicionais antes de agir.

2. Desconfie de e-mails com links desconhecidos

Os golpistas estão cada vez mais habilidosos em criar e-mails de phishing convincentes. Atualmente, é possível falsificar praticamente tudo, tornando difícil identificar um e-mail falso apenas por detalhes suspeitos. Portanto, é recomendado não clicar em links ou baixar anexos de e-mails que se apresentem como vindos de uma empresa. Sempre desconfie e confirme a veracidade da mensagem por meio de outras formas de contato.

3. Nunca envie dinheiro por solicitação de e-mail

E-mails de golpistas podem ser extremamente convincentes, mesmo que pareçam genuínos. No entanto, é importante lembrar que uma empresa legítima nunca pedirá que você envie dinheiro por e-mail. Caso você acredite que existe uma razão real para realizar um pagamento, entre em contato diretamente com a empresa ou plataforma de terceiros, utilizando os contatos disponíveis no site oficial.

4. Verifique a empresa ou plataforma de terceiros

Ao receber e-mails suspeitos ou que solicitem pagamentos, verifique a empresa ou plataforma de terceiros mencionada na mensagem. Entre em contato diretamente com o atendimento ao cliente por meio do site oficial, utilizando os canais de comunicação disponíveis. Evite utilizar os detalhes de contato incluídos na própria mensagem, pois eles podem ser falsos.

5. Cuidado ao clicar em anúncios online

Ao pesquisar por viagens e destinos, é comum encontrar anúncios online relacionados às suas buscas. No entanto, alguns desses anúncios podem ser tentativas de fraude. Portanto, verifique sempre a legitimidade das empresas anunciadas e evite clicar em anúncios suspeitos. Além disso, considere utilizar uma rede virtual privada (VPN) durante suas pesquisas e um navegador que bloqueie o rastreamento de anúncios.

6. Utilize sites de reservas terceirizados de boa reputação

Embora os golpistas tenham atacado até mesmo sites de reservas terceirizados renomados como o Booking.com, é recomendado utilizar empresas de boa reputação ao realizar reservas. Procure utilizar sites de reservas terceirizados conhecidos, com marcas que você já tenha ouvido falar. No entanto, mesmo assim, é importante seguir todas as outras medidas de segurança mencionadas neste artigo.

7. Verifique comentários e recomendações de outros viajantes

Antes de realizar uma reserva, verifique os comentários e recomendações de outros viajantes. Essas informações podem ajudar a identificar possíveis golpes ou empresas falsas. Utilize sites de recomendações de terceiros, como TripAdvisor e Booking.com, para obter informações mais confiáveis sobre o imóvel ou empresa em questão.

8. Evite pagamentos por transferência bancária

Em geral, o uso de cartões de débito ou crédito oferece maior proteção ao consumidor contra transações fraudulentas. Por outro lado, transferências bancárias, pagamentos com criptomoedas ou cartões-presente são menos protegidos. Evite realizar pagamentos por esses meios, especialmente se houver alguma suspeita. Caso ocorra algum problema, tente obter o reembolso através dos canais apropriados.

9. Mantenha-se atento durante a viagem

Durante a viagem, é importante manter-se vigilante e não baixar a guarda. Redes wi-fi públicas, por exemplo, podem ser utilizadas por hackers para capturar dados pessoais ou instalar malware em dispositivos conectados. Portanto, evite utilizar redes wi-fi públicas sem criptografia e considere o uso de uma VPN. Além disso, tome cuidado ao utilizar carregadores de dispositivos fornecidos por terceiros, pois eles podem ser utilizados para introduzir malware nos aparelhos.

10. Considere contratar um agente de viagens

Se você deseja evitar preocupações e aborrecimentos com sua segurança durante a reserva de viagens, uma opção é contratar um agente de viagens. Embora essa seja uma alternativa menos comum atualmente, muitos turistas têm optado por essa opção em busca de maior proteção. Agentes de viagens podem oferecer assistência direta e ajudar a evitar golpes e fraudes.

Para evitar cair em golpes ao comprar viagens de férias, é essencial estar atento, utilizar sites e empresas confiáveis, e seguir as melhores práticas de segurança online. Com as medidas adequadas, é possível desfrutar de viagens seguras e tranquilas, sem cair em armadilhas de golpistas. Portanto, mantenha-se informado e proteja seus dados e dinheiro ao realizar reservas de viagens.