Cartões de mães são os mais usados por parentes em sites de compra

Uma pesquisa realizada pela Serasa Experian revelou que mais da metade das compras feitas em marketplaces com o uso de cartões de crédito de parentes foram realizadas com cartões pertencentes às mães dos titulares das contas nos sites de comércio eletrônico. O estudo, que analisou mais de 60 mil transações, constatou que 65,9% das compras foram finalizadas com cartões de mães, seguidos pelos cartões de irmãos (14,9%), filhos (12,6%), avós (3,2%) e tios (1,9%). O parentesco menos comum nas operações fraudulentas foi o de outros parentes (1,5%), que incluem pais, netos ou sobrinhos.

Risco de contestação e prejuízos

A pesquisa também analisou o risco relativo de contestação das transações online envolvendo cartões de parentes e identificou que as compras feitas com os cartões de avós são mais contestadas do que as realizadas com os cartões de outros parentes. Segundo o estudo, as compras realizadas com os cartões de avós têm 153,8% mais chances de serem contestadas do que as transações feitas com cartões de filhos, 135,7% mais chances do que cartões de irmãos e 73,7% mais chances do que cartões de mães.

O diretor de Produtos de Autenticação e Prevenção à Fraude da Serasa Experian, Caio Rocha, destacou que quando uma transação online desse tipo é contestada pelo titular, é sinal de que uma fraude pode ter ocorrido. Rocha ressaltou a importância de investir em medidas de segurança, como a emissão de cartões digitais temporários, para aumentar a segurança nas compras online e combater fraudes de forma inteligente.

Aumento de tentativas de fraude no setor financeiro

Dados do Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian apontaram que no primeiro semestre de 2023, 45,5% das tentativas criminosas registradas ocorreram no setor de bancos e cartões. O último Relatório Global de Identidade e Fraude da empresa também indicou um crescimento de 18% na quantidade de incidentes relacionados a cartões bancários no último trimestre de 2022, em comparação com o período anterior.

Pedro Moreno, gerente-executivo da Serasa Experian, destacou que muitos negócios físicos passaram a ser digitais durante a pandemia e os proprietários não se preocuparam com a prevenção de fraudes. Segundo ele, essa falta de cuidado resultou em um aumento significativo de golpes, e por isso a Serasa lançou o Fraudômetro, uma iniciativa para alertar pessoas e empresas sobre a importância de se prevenir contra fraudes.

Recomendações para proteção dos consumidores

A Serasa Experian oferece algumas dicas para os consumidores se protegerem contra fraudes. Entre elas estão: garantir que documentos, celular e cartões estejam seguros e com senhas fortes; desconfiar de ofertas com preços muito abaixo do mercado; ter cuidado com links e arquivos compartilhados em grupos de redes sociais; cadastrar chaves pix apenas nos canais oficiais dos bancos; não fornecer senhas ou códigos de acesso fora do site do banco ou do aplicativo; evitar transferências para amigos ou parentes sem confirmar a identidade por ligação ou pessoalmente; e monitorar o CPF com frequência para garantir que não houve fraude.

Investimentos em segurança antifraude

As empresas têm investido em soluções antifraude e tecnologias sofisticadas para prevenir golpes. Pedro Moreno destaca que, infelizmente, muitas empresas só investem nesses recursos após sofrerem golpes, mas desde a pandemia tem havido um aumento nos investimentos nessa área. Ele ressalta a importância das empresas venderem com segurança, investindo em ferramentas que garantam a autenticidade das transações realizadas.

A Serasa Experian lançou o mecanismo Verificação de Cartão, que identifica o risco de fraude em transações online realizadas com cartões de crédito chamados de não presentes, que dispensam o uso da senha. A validação é feita por meio do cruzamento de informações cadastrais do CPF do titular do cartão, os dados BIN (primeiros 6 a 8 dígitos que indicam a bandeira, o banco emissor e a variante do cartão) e os últimos 4 dígitos.

Conclusão

É fundamental que os consumidores adotem medidas de segurança ao realizar compras online e protejam seus dados pessoais. Além disso, as empresas devem investir em soluções antifraude e tecnologias sofisticadas para garantir a segurança das transações realizadas em seus sites. A Serasa Experian oferece ferramentas para identificar o risco de fraude em transações online e faz recomendações tanto para consumidores quanto para empresas. É importante conscientizar-se sobre os riscos e adotar medidas de prevenção para evitar prejuízos financeiros causados por fraudes.